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名稱：中國(guó)工商銀行百色分行2020-2022年駐點(diǎn)保安服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)范圍：完成工商銀行百色分行12個(gè)服務(wù)點(diǎn)的保安值守服務(wù)，以及對(duì)全轄辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件安防工作（如對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行夜間遇到停電或自然災(zāi)害等突發(fā)事件期間安全管理），星期六、星期日、國(guó)家法定節(jié)假日營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)休業(yè)期間及全行其它重要活動(dòng)的安全管理所需臨時(shí)性安保服務(wù)。按照網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)、辦公場(chǎng)所保安人員工作時(shí)間進(jìn)行測(cè)算，本次招標(biāo)保安人員共68名，具體人員分配為：城區(qū)配備26名，7個(gè)縣份配備42名。
服務(wù)要求：
(一)保安服務(wù)公司派出為采購(gòu)人提供服務(wù)的人員須符合以下資格要求
1.符合國(guó)務(wù)院《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)所規(guī)定的資格條件；持有市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的保安員證；定期接受保安服務(wù)公司相關(guān)法律、專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)及考核，考核成績(jī)合格；明悉為采購(gòu)人提供服務(wù)內(nèi)容與要求，熟練掌握提供服務(wù)所配備的裝備器材；熟知與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，具備合理判別和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2.服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理要求
(1)保安服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的具體情況，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍管理，建立健全保安人員管理規(guī)則、崗位職責(zé)劃分、崗前和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)辦法、人員考核等管理制度，負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行管理、監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
(2)保安服務(wù)公司保安人員上崗前須經(jīng)專門培訓(xùn)，能掌握與保安工作相關(guān)的政策、法律、銀行基本要求和職業(yè)規(guī)范，能正確使用防衛(wèi)器械，具有處置暴力犯罪、火災(zāi)等突發(fā)事件的能力，勝任本職工作，并取得培訓(xùn)合格證書。
(3)保安服務(wù)公司應(yīng)保持保安人員相對(duì)穩(wěn)定，調(diào)換人員應(yīng)提前3個(gè)工作日通知采購(gòu)人，曾被采購(gòu)人要求更換的人員不能在保安人員輪換中被再次派至采購(gòu)人工作。
(4)甲乙雙方要建立定期溝通機(jī)制，每季度至少召開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)。每半年組織保安人員不少于一次集中培訓(xùn)。
(5)保安服務(wù)公司應(yīng)接受采購(gòu)人的服務(wù)考核，考核辦法由雙方另行協(xié)商約定。配合采購(gòu)人內(nèi)審部門或外部監(jiān)管部門，接受對(duì)外包服務(wù)的監(jiān)督和檢查。
(6)對(duì)工作表現(xiàn)特別突出，避免案件、事故發(fā)生的網(wǎng)點(diǎn)保安，采購(gòu)人可根據(jù)制度給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）保安服務(wù)公司派出人員在采購(gòu)人場(chǎng)所提供服務(wù)期間應(yīng)遵守以下行為規(guī)范
1.穿著統(tǒng)一制服，佩戴規(guī)定標(biāo)志，儀表整潔，精神飽滿，行為規(guī)范，文明執(zhí)勤。攜帶警戒器具須符合當(dāng)?shù)毓脖O(jiān)管規(guī)定和雙方約定要求。
2.嚴(yán)格遵守交接班制度，接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開(kāi)。執(zhí)勤期間，不得脫崗、空崗和睡崗，因故離崗須向采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。
3.自覺(jué)遵守采購(gòu)人場(chǎng)所安全管理及相關(guān)規(guī)章制度要求，服從采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理，妥善使用和保管采購(gòu)人提供的設(shè)施、設(shè)備及器材。對(duì)采購(gòu)人提出的服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)予以整改。
4.認(rèn)真履行合同約定職責(zé)，維護(hù)執(zhí)勤區(qū)域的秩序與安全，注意觀察周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常或可疑行為，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，按照預(yù)案做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。對(duì)采購(gòu)人場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生的違法犯罪行為或其他意外事件，迅速按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保護(hù)采購(gòu)人場(chǎng)所內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全。
5.文明禮儀要求
（1）警容軍姿嚴(yán)整，精神飽滿，嚴(yán)肅認(rèn)真。
（2）值勤過(guò)程中舉止端正，使用文明用語(yǔ)，禮貌待人。
（3）不得做不雅觀或不文明的動(dòng)作或行為。
（4）不得有與文明禮貌相悖的其他行為。
（三）保安服務(wù)公司派出人員為采購(gòu)人提供服務(wù)期間不得存在以下禁止性行為
1.相關(guān)法律、法規(guī)明確禁止的行為，包括但不限于限制他人人身自由、侵犯?jìng)€(gè)人隱私、泄露國(guó)家秘密和商業(yè)秘密、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、刪改或者擴(kuò)散提供服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料和報(bào)警記錄等。
2.采購(gòu)人明確禁止的行為，包括但不限于以采購(gòu)人及采購(gòu)人人員名義開(kāi)展活動(dòng)、代替采購(gòu)人客戶辦理業(yè)務(wù)、進(jìn)入非采購(gòu)人授權(quán)許可的區(qū)域、將違禁或危險(xiǎn)物品帶入采購(gòu)人場(chǎng)所、將無(wú)關(guān)人員帶入采購(gòu)人非公共開(kāi)放區(qū)域、接觸和使用非采購(gòu)人授權(quán)許可的采購(gòu)人設(shè)施、設(shè)備和器材等。
3.工作紀(jì)律要求
（1）嚴(yán)禁無(wú)故遲到、早退、私自換班或擅離崗位。
（2）嚴(yán)禁在上崗前或工作中飲酒。
（3）嚴(yán)禁向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品。
（4）嚴(yán)禁為客戶代辦業(yè)務(wù)、操作自助機(jī)具或保管現(xiàn)金、財(cái)物等。
（5）嚴(yán)禁私下接受客戶贈(zèng)送的食品、香煙等禮品。
（6）嚴(yán)禁持有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門、聯(lián)動(dòng)通勤門、閉路監(jiān)控設(shè)施等重要部位的鑰匙或密匙。
（7）嚴(yán)禁做出有損工商銀行利益或形象的言論和行為。
（8）嚴(yán)禁在工作期間進(jìn)行與職責(zé)無(wú)關(guān)的其他事項(xiàng)。
4.其他活動(dòng)和行為要求
（1）禁止限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
（2）禁止扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物。
（3）禁止阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
（4）禁止參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
（5）禁止侵犯隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等。
（6）禁止違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
服務(wù)時(shí)間：項(xiàng)目期限為自簽訂合同之日起2年，2020年10月1日至2022年9月30日，經(jīng)集采委員會(huì)審議同意項(xiàng)目展期后，如雙方均未提出書面異議的，可按照合同履約條件不變情況下，到期后自動(dòng)順延6個(gè)月。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：中標(biāo)人必須保證所提供服務(wù)的質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)滿足本項(xiàng)目服務(wù)采購(gòu)需求的相關(guān)要求。
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